Der neue Blog „Customer Intelligence Insights“ von b.telligent bietet regelmäßig spannende und aktuelle „Insights“, also aufschlussreiche Einsichten in interessante Customer-Intelligence-Projekte unmittelbar aus der Praxis und anwenderfreundlich aufbereitet für die direkte Nutzung im Berufsalltag.
Einmal im Monat berichten unsere Consultants über interessante und innovative Projekte, die dem Leser einen praxisrelevanten Mehrwert bieten und darüber hinaus Aufschluss geben über die optimale Handhabung von Customer-Intelligence-Projekten.
Schwierige Fragestellungen, intelligente Lösungen aus dem Projektalltag
Ausgangspunkt der monatlichen Erfahrungsberichte unserer Customer-Intelligence-Experten ist die Darstellung der projektabhängigen Ausgangssituation sowie der detaillierten Skizzierung der Problemstellung. Darauf aufbauend werden Schritt für Schritt individuelle Lösungsansätze und die daraus resultierende Vorgehensweise beschrieben, die letztendlich zum Projekterfolg entscheidend beigetragen haben. So erhalten Leser neben einem Einblick in das eingesetzte Konzept auch einen Überblick über den zeitlichen Einsatz von Ressourcen, die genutzte Technologie und deren Praxistauglichkeit.
Darüber hinaus werden auch folgende Fragestellungen thematisiert, die sich erst nach Abschluss der Projekte stellen, aber nicht weniger wichtig sind. Zu diesen Fragen gehören:
- Was sind die Learnings aus dem Projekt, was war das wichtigste Ergebnis?
- Wie lässt sich das Lösungsszenario auf andere Branchen übertragen?
- Welche Ansätze ergeben sich für das weitere Projektvorgehen und Nachhaltigkeit?
Die passende Vorgehensweise für jedes Unternehmen finden
Von der individuellen Problemstellung über die angewandte Lösungsstrategie und die passende Vorgehensweise, die dem Kunden erfolgreich weitergeholfen hat, bis hin zu Hinweisen und Aussichten für künftige Projekte erfahren Sie auf Customer Intelligence Insight alles, was Sie über die erfolgreiche Umsetzung von Customer-Intelligence-Projekten wissen müssen.
