vorheriger Artikel
b.telligent veröffentlicht Studie über Kampagnenmanagementsysteme für den deutschen Markt unter Berücksichtigung unterschiedlicher strategischer Schwerpunkte
München, 15.01.2015 - Laut dem b.telligent "Star" 2015 gehören die Kampagnenmanagementsysteme (KMS) Adobe Campaign im Bereich Enterprise, SDL Intelligent Marketing Suite im Bereich Classical Campaign, Oracle Responsys im Bereich E-Marketing und Oracle Eloqua im Bereich Lead-Management zu den vollständigsten und ergonomischsten Lösungen am deutschen Markt. Die Experten von b.telligent, einer der führenden Unternehmensberatungen für Business Intelligence (BI) und Customer Relationship Management (CRM) in der DACH-Region, haben einerseits die fachlichen Stärken und Schwächen des Funktionsumfangs und andererseits die Bedienungsfreundlichkeit der jeweiligen Lösungen aus Sicht der Marketing- und Fachverantwortlichen untersucht. Das Ergebnis: eine praxisorientierte Entscheidungshilfe, die sich speziell an den Erfordernissen des deutschen Marktes orientiert und die strategische Zielsetzung berücksichtigt.
Basis des b.telligent "Star" war eine umfassende Untersuchung von 14 KMS von elf Anbietern. Berücksichtigt wurden ausschließlich Lösungen, die den von b.telligent definierten Mindestanforderungen für KMS entsprachen. Im Gegensatz zu anderen internationalen Marktübersichten unterschieden die Experten von b.telligent aufgrund der verschiedenen Schwerpunkte und der strategischen Ausrichtung der KMS vier Kategorien: Enterprise, Classical Campaign, E-Marketing und Lead-Management. Nur so war es möglich, den je nach Aufgabenstellung unterschiedlichen Anforderungen an das KMS ausreichend Rechnung zu tragen. Innerhalb jeder Kategorie wurden Vollständigkeit und Ergonomie der Lösungen anhand einer einheitlichen Referenzstruktur bewertet. Weiteres Alleinstellungsmerkmal war die Berücksichtigung von Anforderungen, die vor allem für den deutschen Markt relevant sind, wie etwa Datenschutz.
Im Bereich Enterprise verglichen die b.telligent-Experten sechs Anbieter miteinander und am Ende überzeugte die Lösung Adobe Campaign, da sie im Basispaket eine der vollständigsten und ergonomischsten Lösungen war, nicht zuletzt durch eine hoch dynamische und leicht bedienbare Prozesssteuerung. Die SDL Intelligent Marketing Suite liefert insgesamt eine gute funktionale Abdeckung und das beste Ergebnis im Bereich Classical Campaign wegen ihrer guten Bedienbarkeit und einer durchgängigen Ausrichtung auf Online- und Offline-Kanäle. Aufgrund einer nahezu vollständigen Funktionsabdeckung und weil die Lösung gut bedienbar ist, setzte sich Oracle Responsys im Bereich E-Marketing durch. Auch im Bereich Lead-Management punktete Oracle, hier jedoch mit Oracle Eloqua und damit einer Lösung, deren Benutzerführung gut ist und in die sich zusätzliche Schnittstellen leicht integrieren lassen.
"Unsere langjährige Praxiserfahrung hat gezeigt, dass die bisher verfügbaren Marktübersichten nur geringen Mehrwert für die Marketingentscheider hierzulande haben, nicht zuletzt, weil die Bewertung eher aus Sicht der Softwareanbieter denn aus Sicht der Anwender erfolgte", erklärt Sebastian Amtage, Mitgründer und Geschäftsführer von b.telligent. "Unser Ziel war deshalb eine echte Entscheidungshilfe für Marketiers, um die für ihre strategischen Ziele geeignete Software zu finden - und das ist uns mit der Marktübersicht auf jeden Fall gelungen. So unterstreichen wir einmal mehr unsere Beratungskompetenz im Bereich Kampagnenmanagement und Business Intelligence."
Weitere Informationen zur "Marktübersicht Kampagnenmanagementsysteme für den deutschen Markt" von b.telligent finden Sie unter www.kampagnenmanagement.com.
