Wie eine bestmögliche Kundensteuerung in der Energiebranche trotz geringem Kontakt erfolgreich gelingen kann, zeigt Dr. Wolfgang Leußer in diesem Beitrag.

Teamfähigkeit, Scoren, Begeisterung, sich den Ball zuspielen. Das vereint die Basketballliga NBA mit dem technischen Konzept Next-Best-Activity (NBA).