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Infolge neuer technologischer Möglichkeiten wie der künstlichen Intelligenz, der virtuell erweiterten Realität, des Blockchain-Ansatzes sowie der "Conversational UX"-Plattformen wurden neue Möglichkeiten für kundenorientierte und dennoch zunehmend automatisierte Prozesse geschaffen. Aus diesen technologischen Entwicklungen ergeben sich nicht nur neue Gestaltungsräume für innovative Ansätze in Marketing, Vertrieb und Kundenservice, sondern auch neue Herausforderungen.
"Disruptive Konzepte im digitalen Kundenzeitalter" - unter diesem Motto findet im März 2017 im Rahmen der CeBIT in Hannover wieder die Digital Marketing Arena statt. Diese ist zugleich Fachkonferenz und Themenplattform zur digitalen Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Hören Sie visionäre Vorträge zu aktuellen Trends und Entwicklungen und folgen Sie interessanten Diskussionen von verschiedenen Experten der Branche.
b.telligent @ Digital Marketing Arena
Am 23. März wird sich alles um das Thema "Intelligent & Automated Marketing" drehen. b.telligent-Geschäftsführer Sebastian Amtage wird an diesem Tag ebenfalls in Hannover vor Ort sein und mit anderen Branchenexperten über die Herausforderungen von Customer Data und Insights Management sowie Digital Customer Service Management diskutieren. Seit über 15 Jahren berät er international tätige Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistung und Medien bei der Einführung, Weiterentwicklung sowie Optimierung ihrer Informations- und Datenmanagementlösungen. Er ist Geschäftsführer und Gründer von b.telligent, einer Unternehmensberatung, die auf die Einführung und Weiterentwicklung von Business Intelligence, Customer Relationship Management und E-Commerce bei Unternehmen in Massenmärkten spezialisiert ist.
Sechs Gründe, warum Sie an der Konferenz teilnehmen sollten:
- Erfahren Sie in einem Vortrag von Sebastian Amtage, warum effektives Direktmarketing mehr als eine Data-Management-Plattform (DMP) braucht.
- Folgen Sie einer spannenden Diskussion über die Erfolgsfaktoren für das Realtime-Marketing.
- "Kundenorientiert, über alle Kontaktpunkte und sozial" - lernen Sie von Experten, wie digitaler Kundenservice optimal gestaltet wird.
- Erhalten Sie einen Einblick in verschiedene Praxisprojekte.
- Treffen Sie die führenden Lösungsanbieter und Dienstleister zu innovativen Lösungsansätzen im digitalen Marketing.
- Nutzen Sie die Möglichkeit für Networking und Erfahrungsaustausch.
Kommen Sie also am 23. März in die Halle 5 auf der CeBIT in Hannover und nehmen Sie an einer hochwertigen Fachkonferenz zur digitalen Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice teil!
