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Seit der Liberalisierung der Strommärkte im Jahr 1998* im Energiesektor öffnete sich der Strommarkt für den Wettbewerb der Stromunternehmen. Durch den Abbau der Monopolisierung des Stromsektors wurde es für viele Unternehmen möglich, an den freien Markt zu treten und verschiedene Produkte anzubieten. Die dadurch entstehende Konkurrenz mit anderen Vertriebsgesellschaften macht es für Energieversorgungsunternehmen (EVU) unerlässlich, den Fokus auf den Kunden und dessen Erhalt zu legen. Zudem steigen simultan die BI-Anforderungen im Commodity- und im Non-Commodity-Vertrieb. Das Wissen um alle kundenzentrischen Daten sowie deren Hintergründe gewinnt zunehmend an Bedeutung.
Business Intelligence und Kundenbeziehungsmanagement gehen Hand in Hand
Durch Business Intelligence können Geschäftsprozesse optimiert sowie Kunden- und Lieferantenbeziehungen gestärkt werden. Dies erfolgt durch den Erkenntnisgewinn, den man bei der Verarbeitung und Analyse von übergreifenden Geschäftsdaten erhält. Business Intelligence bildet hierbei die Grundlage für analytische und faktenbasierte Geschäftsentscheidungen über unterschiedliche Unternehmensebenen und Fachabteilungen hinweg.
Das Webinar Business Intelligence in der Energiebranche
Wie Sie in Ihrem Unternehmen das gesamte BI-Framework kundenzentrisch neu ausrichten oder optimieren können, demonstriert Ihnen Sven Schymik, Principal Consultant des Competence Center Business Strategy bei b.telligent. Seien Sie dabei und lassen Sie sich im Webinar am 03.11.2016 von 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr die Möglichkeiten aufzeigen, die zur Bewertung der vorhandenen BI-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen dienen.
Sven Schymik – der Spezialist zum Thema Business Intelligence
Sven Schymik berät und führt seit dreizehn Jahren Kunden aus verschiedenen Branchen, wie z. B. Medien, Telekommunikation und Energie, zu den Themen Business Intelligence, Customer Intelligence und E-Commerce. Seine Schwerpunkte liegen dabei auf CRM- und Business-Consulting, Kundenbeziehungsmanagement-Strategien, Geschäftsprozessoptimierung, Analytical CRM und Projektmanagement bei b.telligent. Seit Jahren berät er zudem Energieversorgungsunternehmen, wie sie ihre Vertriebsorganisation strategisch neu ausrichten können, um den neuen Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Seine langjährige Erfahrung und Expertise – vor allem in der Energiewirtschaft – machen Sven Schymik zu dem perfekten Referenten für das Webinar „Business Intelligence in der Energiebranche“!
Freuen Sie sich auf ein spannendes, anwenderfreundliches Webinar, in dem Sie die Antworten auf Ihre Fragen zu BI in der Energiebranche bekommen!
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