Partnerschaft mit Salesforce

Einsatzmöglichkeiten

b.telligent spezialisiert sich auf die marketingrelevanten Lösungen von Salesforce: Marketing Cloud, Tableau, in Teilen auch Sales Cloud sowie, vertreten durch unser Schwesterunternehmen MyCom, die Service Cloud. Wir unterstützen unsere Kunden und Prospects bei der Evaluierung und Planung von Salesforce-Produkten aus diversen Perspektiven: Unterstützung der Fachbereiche (Marketing, CRM, Online-Marketing usw.) bei der Entwicklung von Anforderungen und der Konzeption von Kundenprozessen sowie deren technisch-konzeptioneller Adaption, Planung und Aufsetzen von Kampagnen, Anpassung und Optimierung von Datenstrukturen und -strategien, technische Implementierung in bestehende Systemumgebungen, Anpassung bzw. Aufsetzen von Prozessen und organisatorischem Change Management, Überprüfung und Entwicklung von relevanten Datenschutzkonzepten sowie Integration mit anderen Produkten (z. B. DWH, Reporting, …).

Salesforce ist ein wichtiger Partner für b.telligent. Viele unserer Kunden nutzen die Salesforce-Technologie oder stehen kurz vor der Integration. Insbesondere Kunden, die die Sales Cloud oder Service Cloud bereits nutzen, bietet sich die spannende Möglichkeit, ihren Handlungsspielraum durch Erweiterung um die Marketing Cloud deutlich auszubauen.

b.telligent agiert in diesem Zusammenhang als Beratungs- und Implementierungspartner: Als Requirements Engineer unterstützen wir in den Kundenprojekten u. a. bei der Ermittlung der konkreten fachlichen und technischen Anforderungen der Plattform; als Implementierungspartner helfen wir bei der Konfiguration und Integration der Plattform in die Systemlandschaft; als Berater mit viel Marketingerfahrung unterstützen wir bei dem Transfer strategischer und taktischer Marketingmaßnahmen in die Plattform sowie bei der Anpassung bestehender Prozesse.